Wirtualne urzędy
Od jakiegoś czasu mówi się o możliwości całkowitej informatyzacji administracji państwowej. Powstał już nawet projekt, który ma przygotować polskie urzędy do przeniesienia ich działalności w przestrzeń wirtualną. Oczywiście z dzisiejszego punktu widzenia, biorąc pod uwagę stopień informatyzacji całego społeczeństwa, pomysł ten wydaje się niedorzeczny i nierealny, ale kiedy spojrzymy na postęp informatyczny, jaki dokonał się w ciągu ostatnich kilkunastu lat, to można jednak wyobrazić sobie, że za jakiś czas Polacy będą mogli załatwiać wszystkie sprawy urzędowe za pośrednictwem Internetu. Polska jest nadal daleko w Europie jeśli chodzi o odsetek ludności korzystającej na co dzień z sieci i mającej do niej stały dostęp, ale dwadzieścia lat temu wielu nie śniło się, że będzie on dostępny tak szeroko jak dzisiaj. W dodatku niektórzy mogą powiedzieć, że wolą tak ważne sprawy załatwiać osobiście w urzędach, a to jest wynikiem niewiedzy, bo wirtualna administracja wychodzi naprzeciw potrzebom klienta i wprowadza wiele udogodnień. Już teraz jesteśmy lepiej poinformowani, bo pierwszym krokiem do informatyzacji urzędów jest podawanie informacji drogą elektroniczną. A gdyby można było wypełniać rozliczenia i wszelkie kwestionariusze online, każdy mógłby robić to o dowolnej porze we własnym domu, nie musiałby jeździć na drugi koniec miasta i stać w kolejkach. A dzięki interaktywnym formularzom, które same „podpowiadają” jak należy je wypełnić, unika się wielu błędów. To oczywista oszczędność czasu i pieniędzy, do której powinniśmy dążyć, choć droga wydaje się być jeszcze długa. Ale jeśli możemy mieć elektroniczne pieniądze i przelewy, a interaktywne formularze udostępnia swoim klientom choćby firma Billbird, to w przyszłości powinniśmy mieć także i wirtualną administrację.